本帖最后由 章湘洪 于 2022-2-7 20:08 编辑
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特约服务飞彩虹
二十世纪八十年代中期,汽车行业形成两大阵营 “一汽”品牌《解放》“二汽”品牌《东风》两兄弟,整车市场竞争,推动了汽车维修行业的发展。 中国第一汽车制造厂与怀化汽车修制厂签约,成为《中国一汽怀化特约服务站》为新解放汽车,一站式全程服务。 那是1988年7月的一天,厂长带队,我们一行5人,前往长春第一汽车制造厂,联系汽车维修服务及配件供应事宜。那时,既无高速公路,也没有高铁动车组,我们只能乘坐普通绿皮火车前往,而且,必须在北京中转。就是乘特快列车也得要三~~四天时间才能到达。 我们经过三天四夜的奔波,终于到达东北工业中心城市,吉林长春汽车工业的摇篮,第一汽车制造厂,中国汽车城。顾不得旅途的疲劳,在一汽厂“招待所”简单清洗,立马直奔第一汽车制造厂销售部。 销售部服务中心的大厅,热闹非凡,人头窜动、噪杂声声入耳、大厅旁的每一间办公室都爆滿…… 他们都是来自全国各地的维修厂家。主要任务是为汽车售后服务事宜,汽车配件订购洽谈。 当我跨进大厅的那一刻不知所措,正当为此发愁时,一位美女从我身边走过,只见她一身素雅整洁的工装,高挑的身材,十分引人注目,标准的瓜子脸、明亮智慧的大眼睛,那稳重端庄的气质,清丽秀雅的脸上,荡漾着春天般美丽笑容。 她手上拿着一大叠,厂部今天刚出版的《汽车报》我不由自主地,无意跟随她上了楼,走进一间办公室,正面办公桌前,坐着一位中年男子,大约四十多岁,头戴一幅透明的边框眼镜,文质彬彬,正在全神贯注地看着桌上一张报纸,左手按在报纸上。我走近办公桌前,还能闻到一股浓浓的印刷特质油墨气味。 我刚要开口……《汽车报》维修版面映入我的眼帘《发动机冒蓝烟故障诊断与排除》 标题下小字署名:怀化特约服务站一一章湘洪,这时,他刚抬起头,随意用手指将眼镜往上一推。我还未开口,他便问道:“你找谁?有何事?” 我便顺手指着桌上的报纸说,我来自怀化,还没等我讲完,他立马起身拿杯子倒茶,一边说:“请坐,请坐!”指着旁边的沙发,同时,还问到:“怀化的章湘洪你认识吗?他是我厂的特约通讯员” 我说:“我就是” 啊!他惊讶地说:“是你啊?!”他将热气腾腾的茶水,放在我坐沙发前的玻璃茶几上,连忙跟我握手,口里不断地说:“欢迎!欢迎!欢迎远道而来的战友!”立马拉近了相互距离,就好像是多年不见的老朋友…… 他说这篇文章《发动机故障排除》不错,很实用,值得推广…… 他又从办公桌抽屉里,拿出一本刊物,白底封面,正中印《汽车技术》他翻开期刊【第11期】页面《CA102型发动机早期窜气问题的探讨》他说看了,你提到了问题的症结上,他还说目前,我们厂研究所正在攻关这个课题,你提供了第一手有利的技术资料,非常感谢您。 我们在热情洋溢的谈话中,探索售后服务、“质量三包”、汽车故障、配件供应等问题,不知不觉就到中午。 周总电话通知后勤处招待所,邀请我们一齐去贵宾歺厅用歺,同来作陪的有:销售部:周总,特约服务处:张处长、“质量三包办" 刘主任、研究所:王总,刚好一桌。 美味佳肴滿滿一大桌,有北方特产:窝窝头,油炸麻雀、清蒸鱼…… 首先,周总发表热情洋溢的讲话。热烈欢迎“战斗在一线”的怀化朋友到来! 我们共同举杯!但是,要按照北方的的风俗习惯,魚头对准谁,谁得首先喝三杯酒,魚尾对准谁,也得先干一杯,这是对客人的尊敬!我们只好入乡随俗了。 这时,正好鱼头对准我们在坐,怀化市交通局:屈云福局长。屈局长,是一位身板硬朗的南下老干部,六十有余,腰板挺直,一看就是“行伍军人”出生,一口东北家乡话,他出生在长春郊区农村,因家境贫寒,生活困苦,从小就参加革命,走上了革命道路。 酒过三巡后,他面带微笑,*激*情地叙说起长春,四平解放战争的情景,他挥戈战场,曾战功累累。 那是1946年3月15日,吉林四平战斗打响,四平解放战被称作“东方马德里”之战。这是国共两党在东北战场上,一次最为惨烈的较量,最终以“四战四平”的辉煌,四平回到人民的手中。 从“一战”战斗打响,到“四战”结束,前后不到两年时间……他为了中国的革命胜利,舍生忘死,英勇战斗…… 1948年8月他随部队南下来到怀化,又投入到湘西剿匪的解放战争之中。 根据行程安排,我们一同参观《汽车展览馆》《汽车总装生产线》工人们在自动流水线上,紧张熟练、有节奏地、快速装配,每一分半钟,下线一台解放CA141载重汽车,看得我们眼花缭乱,简直让人大开眼界…… 一汽之行,滿载而归。 我们始终以质量第一,用户至上,全心全意地做好解放CA141汽车售后服务工作。为湘西南一汽用户,保驾护航。 二十世纪八十年代中期,也是我国汽车工业飞速发展的初期价段。 1986年7月15日,第一汽车制造厂,乘改革开放的春风,第二代解放CA141汽车批量投产。结束了解放产品三十年一贯制的历史。所以,新的产品问世,还需不断完善的过程。 此时此刻,中国第一汽车制造厂,耿昭杰厂长,率团同时与美国克莱斯勒汽车公司,德国大众汽车公司,洽谈引进轿车全套生产技术。 中国汽车工业畜势待发,正以新的姿态,迎接汽车工业时代的到来。
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